施工前に必ず商品をご確認ください。不具合が生じた場合はすみやかにご相談ください。

タイルは焼き物であるため入荷ロットや形状により色調・実寸法が異なることがあります。また、同一ロット内でも色幅があります。ご発注の際は、必ず荷口サンプルをお取り寄せの上ご確認ください。追加注文の際に、初回とは別ロットの商品が出荷された場合、色合いや寸法が異なることがありますのでご了承ください。

タイルは焼き物であるため原料や焼成窯、製造時期の影響で色むら・色幅があります。また、天然物である石材は採取場所によって色や模様に幅があります。特定の色や模様を選定して出荷することはできませんのでご了承ください。

同色、同ロットのタイルであっても、施工後に見る角度や光の加減によって、個々に光沢感が異なったり、色味や濃淡が違って見える場合があります。これは、表面の微妙な性状差によるもので、製造上の施釉具合や窯内位置の影響で生じます。特に光沢度の低いタイルで目立つ場合があります。選別して出荷することはできませんのでご了承ください。

デジタル技術の進化や様々な施釉技術の組み合わせで、多彩なタイルが作られるようになりました。元になるモチーフの模様・ひび割れ・キズ・経年によるシミ跡等を精彩に表現したり、多数のテクスチュアを持つ商品もあります。特定の色柄やテクスチュアを選別して出荷することはできませんのでご了承ください。

JIS規格に準じて日本国内で生産されたタイルの標準寸法は製作寸法と同一です。寸法の許容差は製作寸法±各規格値（mm）となります。イタリア、スペイン等のヨーロッパで生産される商品は、ISO規格に準じて生産されるため標準寸法は理論上の製作寸法です。当社で輸入する商品は「カリバー」と呼ばれる数種類のサイズに分類されており、同一商品でも、各サイズの中心値は標準寸法と異なる場合があります。また、寸法の許容差は各サイズの中心値±各規格値 [ mm（％）]になります。立体形状やハンドメイドの商品は、同一生産ロット内であっても寸法に大きなバラツキがあります。ご不明な点につきましてはお問合わせください。

ユニット商品の標準寸法は製作寸法ですが、連結材の伸縮や入荷ロットにより異なる場合があります。また、ピース寸法にバラツキがあるため、目地幅にもバラツキがあります。

タイルは焼き物であるため反りがあります。壁に施工した場合、照明などの陰影により、わずかな反りであっても目立つことがあります。また、床施工では段差が生じる場合があります。反りを目立たせないために、通し目地での施工をおすすめしています。馬踏み目地など、タイルをずらして施工する際は、ずらし幅をできるだけ小さくすることで、反りは目立ちにくくなります。

接着剤張工法を指定しているタイルは、モルタルで施工せず、必ず接着剤で施工してください。また、接着面積を確保するために、裏あしの内側まで接着剤が十分に入り込む施工方法を事前にご確認下さい。

Q-CATは、「タイル基準」「接着剤基準」「組み合わせ基準」を定めて認定する制度で、これにより、外装接着剤張りの適切な材料の選定と施工方法の普及を推進しています。Q-CATでは、タイルも接着剤も認定品を使用し、指定された組み合わせ、正しい施工法で使用して頂く必要があります。全国タイル工業組合のホームページ内「Q-CAT申請システムタイル登録品一覧」から当社の登録商品が検索できます。また、認定取得に関してはお問合わせください。

2015年11月17日に日本建築学会から「床性能評価指針」が発表され、様々な生活空間におけるすべり性能値（すべり抵抗値）の推奨値が公開されています。当社では、水濡れが想定される浴室床と屋外床での使用可否について、以下の基準を元に適正度「○」「△」「╳」を表示しています。